Quanto tempo leva para que um pedido seja aprovado?

O tempo necessário para que um pedido seja aprovado depende principalmente do método de pagamento escolhido. Aqui estão os prazos estimados para cada uma das formas de pagamento disponíveis em nossa loja:

1. Cartão de Crédito
A aprovação de pagamentos com cartão de crédito é geralmente rápida e costuma acontecer em poucos minutos após a finalização da compra. No entanto, em alguns casos, pode levar até 24 horas, dependendo da administradora do cartão e da verificação de segurança.

2. Boleto Bancário
Os pagamentos feitos via boleto bancário têm um prazo maior para serem aprovados. O banco pode levar de 1 a 3 dias úteis para confirmar o pagamento. Somente após essa confirmação é que o pedido será aprovado eprocessado. Se você precisar de seu pedido com urgência, sugerimos optar por outra forma de pagamento que seja processada mais rapidamente.

3. Pix
Pagamentos via Pix são, na maioria dos casos, aprovados em questão de minutos. No entanto, em situações excepcionais, a confirmação pode levar até 1 hora. Assim que o pagamento for confirmado, o pedido será aprovado imediatamente e seguirá para o processamento.

4. Transferência Bancária
O tempo para a efetivação de um pagamento por transferência bancária pode variar de acordo com o tipo de transferência, banco, e horário em que a transação foi realizada:
TED (Transferência Eletrônica Disponível)
  • Quando realizada em dias úteis até as 17h, o valor costuma ser creditado na conta do destinatário no mesmo dia, em questão de minutos ou poucas horas.
  • Após as 17h, o valor só será creditado no próximo dia útil.
DOC (Documento de Ordem de Crédito)
  • O valor demora mais para ser creditado, geralmente no próximo dia útil após a realização, desde que feita até às 22h. 
  • Se feito após este horário ou em um final de semana, o valor será processado no segundo dia útil.

5. Processos de Segurança Antifraude
Para garantir a segurança dos nossos clientes, todos os pedidos passam por uma análise antifraude, independentemente do método de pagamento escolhido. Em alguns casos, essa análise pode atrasar um pouco a aprovação do pedido, principalmente em situações em que é necessária a verificação de dados adicionais.

6. Notificações de Aprovação
Assim que o pagamento for aprovado, você receberá uma notificação por e-mail. Além disso, você pode acompanhar o status do pedido diretamente em sua conta, na seção "Meus Pedidos".

Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

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