Meus pagamentos via cartão de crédito estão sendo recusados
Sentimos muito pelo inconveniente que você está enfrentando ao tentar realizar o pagamento com cartão de crédito em nosso e-commerce. Para resolver essa situação o mais rápido possível, por favor, verifique as seguintes etapas:
- Instabilidade no nosso sistema: Pode ser que o nosso sistema esteja passando por uma instabilidade temporária. Pedimos que aguarde um período até tentar realizar a compra novamente.
- Verifique os dados do cartão: Certifique-se de que todas as informações inseridas estão corretas, incluindo o número do cartão, data de validade, código de segurança e nome do titular.
- Verifique o limite e a autorização: Certifique-se de que seu cartão tem limite disponível e está autorizado para compras online. Em alguns casos, é necessário entrar em contato com o banco para autorizar a transação.
- Tente outro navegador ou dispositivo: Pode ser útil tentar realizar a compra em outro navegador ou dispositivo para verificar se o problema persiste.
- Limpe o cache do navegador: Às vezes, limpar o cache do navegador pode resolver problemas temporários de conexão ou de pagamento.
Se precisar de mais assistência ou tiver dúvidas, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudar. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para auxiliá-lo.